当您需要处理退货退款及运费险时,请按照以下步骤操作:
发起退款申请
在购物平台上找到订单,点击“申请退款”。
等待卖家同意退款申请。
退货操作
根据卖家提供的地址和方式将商品退回。
确保在确认收货前发起退款申请。
填写物流信息
在退货页面填写正确的“物流公司”和“物流单号”。
若选择上门取件或驿站直接计件,可能无需先行垫付运费。
等待卖家收货
商家收到退货商品并确认收货后,运费险会自动进入理赔流程。
理赔
保险公司通常在72小时内完成审核,并将理赔款支付至您的支付账户。
理赔金额可能因地区不同而有额度限制。
请注意,如果退货时已经确认收货,运费险将不再生效,您可能需要自行承担退货运费。