当物流丢失货物时，您可以按照以下步骤进行处理：
保持冷静并及时联系快递公司
一旦发现物流信息异常或长时间未更新，首先要保持冷静，并立即联系快递公司的客服。提供快递单号和相关信息，询问货物是否已经送达或丢失。大多数快递公司的客服电话很容易找到，例如顺丰95338、圆通95554、中通95311等。务必在两小时内要求快递公司给出解决方案，否则可能会影响您的赔偿权益。
整理证据并准备索赔
在等待快递公司调查的过程中，整理所有与货物相关的证据，包括购买凭证（如订单截图、发票等）、物流信息（快递公司的物流记录）、价值证明（如购买时的发票、收据等）以及投诉记录。如果货物是贵重物品，还需要特别注意是否进行了保价。
根据保价情况索赔
根据《邮政法》第四十七条的规定，保价的给据邮件丢失或损毁的，应按照保价额进行赔偿；未保价的给据邮件丢失或损毁的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，在索赔时，需要根据货物是否保价来选择相应的赔偿方式。
协商与投诉
如果快递公司对赔偿方案不满意，可以尝试与快递公司进行协商，寻求达成一致。如果协商不成，可以向当地工商局或邮政管理局投诉。在投诉时，提供详细的证据和情况说明，有助于加快处理速度。
请求司法介入
如果快递公司无法按照事先约定进行赔偿，或者您对快递公司的处理结果不满意，可以请求司法介入。可以联系当地法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。
通过以上步骤，您可以有效地处理物流丢失货物的问题，并尽可能减少您的损失。