当车漆被划时，可以按照以下步骤进行保险报销：
立即报案
一旦发现车辆被划蹭，车主应立即向保险公司报案。保险公司的工作人员将前来查勘，评估损失情况。如果刮蹭是旧的，保险公司可能不予赔付。对于严重损坏，车主可能需要报车损险。
了解划痕险限制
每次报划痕险，都有15%的免赔率，保险公司只支付85%的损失，剩余部分需要车主自行承担。划痕险有每次赔偿金额的限制，例如投保5000元，第一次赔偿2000元后，限额就剩下3000元，直到限额用完或保险期间结束。
注意保护现场
报划痕险时，车主需要注意细节，要保护好现场，并在48小时内联系保险公司进行赔偿。错过这个时限，车主可能失去获得保险公司赔偿的权利。
准备相关文件
车主需要填写出险汇报表、提供驾驶证、投保人身份证等相关文件。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明；如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
定损和维修
保险公司工作人员会对车辆进行定损，确定维修项目和维修时间。车主签字确认后，可以将车辆送到指定的4S店或汽修厂进行维修。
提交索赔材料
维修完成后，车主需要收集相关维修发票和维修清单，提交给保险公司进行索赔。一般一个星期左右可以完成赔付。
总结：
车漆被划时，车主应尽快向保险公司报案，了解划痕险的限制，注意保护现场，并准备好相关文件。定损和维修过程中，车主需要与保险公司保持沟通，确保按照流程完成索赔。