起诉海尔的一般流程如下：
准备阶段
收集证据：包括借款合同、还款记录、聊天记录等，以证明借款事实和海尔消费金融已尽到义务。
确认被告身份信息：包括公司名称、法人代表、注册地址等，以确保起诉的有效性。
咨询法律专业人士：在准备起诉之前，建议咨询专业律师，理解起诉的可行性、法律依据及诉讼费用等相关问题。
提交起诉状
起诉状内容：应包括原告和被告的基本信息、诉讼请求、事实和理由等。
提交方式：将起诉状及相关材料提交给有管辖权的人民法院。
法院受理
材料审查：法院收到起诉状后，会进行审查，确认是否符合立案条件。
立案通知：若材料齐全且符合立案条件，法院将立案，并发出《受理通知书》。
送达：法院会将起诉状及相关材料送达被告，被告需在规定时间内提交答辩状。
开庭审理
陈述和辩论：法院将安排开庭审理，原告和被告分别陈述主张和证据，进行质证和辩论。
法院判决
判决依据：法院根据审理情况作出判决，若借款人确实存在逾期还款或拒绝还款的情况，法院将支持原告的诉讼请求，判决借款人还款。
执行程序
判决生效：若借款人仍不履行还款义务，原告可申请法院强制执行。
建议
咨询专业律师：在起诉前，建议咨询专业律师，以确保起诉的可行性和成功率。
详细记录证据：确保所有证据材料齐全、真实、有效，以便在庭审中能够有力证明自己的主张。
及时跟进：在起诉过程中，保持与法院的沟通，及时跟进案件的进展情况。