餐厅职位众多,涵盖从前台到后厨,从管理到服务的各个岗位。以下是一些常见的餐厅职位:
服务员:
负责迎接和招呼顾客,提供各种相应的服务,回答顾客的问询,为顾客解决困难,及时处理顾客投诉,并给客人满意的答复。
厨师:
负责烹饪和准备食物,包括中西厨师、日式料理师等,需要具备专业的烹饪技能和食品知识。
配菜师:
根据菜单完成切配工作,要求刀工熟练,能够保证食物的质量和卫生。
收银员:
负责给顾客结账,需要具备较强的学习和沟通能力,并使用收银机辅助工作。
保安:
负责保卫治安,防火防盗,确保责任区域内的人身安全。
送餐员:
负责将食物送达顾客手中,需要具备良好的体力和路线规划能力。
市场经理:
负责餐厅的市场推广和营销活动,制定市场策略并执行。
大堂经理:
负责餐厅的日常管理和协调,处理顾客投诉,维护客户关系。
保洁员:
负责餐厅的清洁卫生工作,保持餐厅环境整洁。
厨师长:
主持厨房的所有事项,负责调配下属工作,提高厨房工作效率,督促检查领料、摘菜洗菜、烹饪等各个环节。
餐厅经理:
负责全面协调餐厅的各项工作,包括人员管理、财务管理、营销销售策划、进销存储管理、菜品研发等。
领班:
餐厅的基层管理人员,负责检查服务人员的仪容仪表,主持班前会,带领并督促服务员做好各项工作。
值台员:
负责擦净餐具、服务用具,搞好餐厅卫生工作,摆放餐具,提供酒水服务。
引位员:
负责接受宾客的电话预定和当面预定,安排客人入座,推销餐前酒。
调酒师:
负责调制和提供酒类饮品,制作各种鸡尾酒。
传菜员:
负责将订菜单上的菜肴按顺序准确无误地送到顾客餐桌。
后厨助理:
负责材料准备、食材洗净、辅助厨师等工作。
酒保/调酒师:
负责调制和提供酒类饮品,制作各种鸡尾酒。
快餐制作员:
负责制作和组装快餐食品。
外卖配送员:
负责将外卖送达客户手中。
总经理助理:
协助总经理处理餐厅的日常事务和管理工作。
采购员:
负责餐厅的食材采购工作。
记帐员/出纳员:
负责餐厅的财务管理和账务记录。
微机员:
负责餐厅的计算机管理和数据录入。
库房保管员:
负责餐厅的物资管理和储存。
粗加工人员:
负责食材的初步加工工作。
面案工:
负责面食的制作。
售饭窗口:
负责餐厅的售饭工作。
餐饮具洗消人员:
负责餐厅餐饮具的清洗和消毒工作。
餐厅清洁:
负责餐厅的整体清洁工作。
这些职位共同构成了餐厅的运营团队,确保顾客能够享受到高质量的餐饮服务。建议根据具体餐厅的需求和规模,合理配置这些职位,以提高服务质量和经营效率。