当家人发生车祸时，应迅速采取以下步骤进行处理：
迅速报警
拨打122或110报警电话，告知交警事故情况，包括地点、涉及人员及车辆情况。
保护现场，如果需要移动车辆，应先标明位置，避免影响交通。
现场处理
交警部门会派员到现场，进行勘查、取证，并记录事故现场情况。
如果事故造成人员伤亡，应立即拨打120急救电话，并协助医护人员进行救治。
责任认定
交警部门会根据事故现场情况、当事人的违章行为及因果关系，对事故责任进行认定。
责任认定书将作为后续赔偿的重要依据。
保险公司理赔
由责任方通知其保险公司进行车辆损失鉴定，并依据保险合同进行理赔。
受害者方需向责任方的保险公司提供相关证明材料，如事故认定书、维修发票等，以便进行理赔。
赔偿处理
赔偿包括财产损失、医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等，具体赔偿金额需根据实际损失和法律规定进行计算。
如果双方对赔偿金额有争议，可以通过调解或诉讼解决。
法律途径
如果事故责任方存在违法行为，交警部门可依法对其进行处罚，包括警告、罚款、吊销驾驶证等。
受害者可以通过民事诉讼途径，向责任方或其保险公司索赔。
建议：
在处理车祸时，保持冷静，确保自身和他人的安全。
尽快报警和联系保险公司，以便及时获得帮助和赔偿。
保留好所有相关证据，如事故现场照片、医疗记录、维修发票等，以便在后续处理中提供。