在淘宝平台进行网购退款的步骤如下：
1. 打开淘宝应用或访问淘宝官网，并登录淘宝账号。
2. 在淘宝首页或“我的淘宝”页面，点击“我的淘宝”进入个人中心。
3. 在个人中心页面，点击“我的订单”查看所有订单，包括待收货、待发货、已发货、已完成等状态。
4. 在订单列表中，找到需要退款的订单，点击订单右侧的“退款/退货”按钮，进入退款申请页面。
5. 在退款申请页面，选择退款类型。如果需要退回商品并退款，选择“退货退款”；如果只需要退回货款而不需要退回商品，选择“仅退款”。
6. 填写退款原因，并可以附上相关凭证，如商品照片等，以便卖家了解具体情况。
7. 确认无误后，点击“提交”按钮，提交退款申请。
8. 卖家收到退款申请后，会有5天时间进行审批。如果卖家同意退款，会提供退货地址，买家可以根据地址进行退货操作；如果卖家拒绝退款，可以申请平台介入处理。
9. 退款成功后，款项会退回到买家的付款账户中，一般需要2-15个工作日到账，具体时间取决于卖家的处理速度和退款方式。
建议：
在申请退款前，先与卖家沟通，确保双方对退款事宜达成一致，以减少退款过程中的不必要的麻烦。
填写退款原因时，尽量详细且真实，以便卖家能够快速理解并处理退款申请。
提交退款申请后，保持关注，确保能够及时收到退款。