新疆网讯（记者刘青霞）在乌鲁木齐的大街小巷，外卖骑手用速度与汗水串联起城市的烟火气，成为现代城市运转中不可或缺的重要力量。然而，长期以来，找店难、停车难、诈骗风险高、生活压力大等现实问题，也始终困扰着这个群体。
8月22日，沙依巴克区委社会工作部联合仓房沟街道天山建材社区，专门为外卖骑手策划举办了一场以“认门识路助配送，倾听诉求暖人心”为主题的暖“新”护航活动，为他们量身定制并送上了一份实用的“幸福套餐”，切实回应他们在工作中遇到的各类难题。
活动现场，工作人员紧密结合骑手日常配送场景中的实际痛点，将沿街商户划分为餐饮、零售、医药等六大类型，分类讲解快速识别门牌的实用技巧。工作人员一边讲解，一边通过图文示例进行演示。骑手们纷纷点头称赞：“这些方法太实用了，以后找店能省不少时间！”
互动交流环节气氛尤为热烈。美团骑手李明率先分享了自己的经历，“有一次在友好路找一家烘焙坊，因为门牌不明显，来回绕了三圈，最后才发现它藏在二楼角落，结果订单超时被扣了钱。”工作人员立即回应，补充说明了如何通过门牌上的小图标、文字排序等方法精准定位店铺位置，不少骑手赶紧拿出手机记录或拍照留存。
在随后开展的诉求收集环节中，现场气氛更加热烈。骑手王强无奈地诉说：“午高峰在红山一带送餐，经常找不到合规的停车位，一不小心违停就被开罚单，一天等于白干了。”骑手张磊提到孩子入学问题时眼眶泛红，“我们刚来乌鲁木齐，不清楚外来务工人员子女入学该去哪里办手续、要什么材料，希望能得到帮助。”工作人员认真倾听、逐一记录，还现场解读了当前就业支持、应急救助、子女教育等方面的相关政策，并承诺将分类整理、跟踪推动解决。
社区民警也来到现场，聚焦高发的电信网络诈骗，结合真实案例为骑手解析“订单退款”“刷单兼职”“冒充平台客服”等常见骗局。骑手阿布都瓦力·热合曼听后感慨道：“上个月我就接到一个电话，说我有一个违规订单需要交押金解决，差一点就转账了！今天才知道这都是套路。”
活动结束后，骑手赵宇道出了大家共同的心声，“通过这次活动不仅学到了实实在在的技能，更让我们感觉到自己不是一座‘孤岛’。原来这座城市一直在关注着我们，心里特别暖。”
据悉，沙依巴克区委社会工作部将持续关注新就业形态劳动者的需求，进一步整合资源、优化服务，将此类暖心活动常态化、系统化，让骑手们真正融入城市，感受到更多的归属感和安全感。