王女士称:“我家一直喝这款牛奶,刚换包装不久,就遇到这种情况。塑封完全不敢打开,担心虫子飞出来。”
发现问题后,王女士第一时间拍摄取证并联系山姆客服。店方同意退货,并安排骑手上门取货。骑手到场后再次拍照取证并取走商品。
然而,王女士对处理结果表示不满。她称:“我要求退货并退一赔三,但客服反馈只能退货款并赔50元代金券。交涉过程让我非常疲惫,无奈之下只能暂时接受这个方案。”同时,王女士希望商家加强品控,避免类似问题再次发生。

来源:现代快报、潇湘晨报、第一现场、羊城晚报
2025-03-19 16:18:00
王女士称:“我家一直喝这款牛奶,刚换包装不久,就遇到这种情况。塑封完全不敢打开,担心虫子飞出来。”
发现问题后,王女士第一时间拍摄取证并联系山姆客服。店方同意退货,并安排骑手上门取货。骑手到场后再次拍照取证并取走商品。
然而,王女士对处理结果表示不满。她称:“我要求退货并退一赔三,但客服反馈只能退货款并赔50元代金券。交涉过程让我非常疲惫,无奈之下只能暂时接受这个方案。”同时,王女士希望商家加强品控,避免类似问题再次发生。
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