当卖家遇到恶意差评时，可以采取以下措施来维护自己的权益：
联系买家沟通
首先，尝试联系给出差评的买家，了解差评的具体原因，看是否可以通过协商解决问题。保持良好的沟通态度，解释情况，并提供合理的解决方案。
收集证据
保存与差评相关的所有证据，包括订单信息、聊天记录、产品照片、评价内容的截图等。这些证据在后续的申诉或投诉过程中将起到关键作用。
平台投诉
如果差评是虚假或恶意的，可以登录相应的电商平台（如淘宝、京东、亚马逊等）的投诉中心或客服，提交投诉并附上收集到的证据。大多数电商平台都有相应的投诉渠道和申诉机制。
法律途径
如果恶意差评严重侵犯了卖家的权益，例如涉及侮辱、诽谤、恐吓等，可以通过法律途径进行维权。可以向法院提起诉讼，要求删除差评并赔偿损失。同时，也可以要求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
做好评
在处理恶意差评的同时，卖家应注重提高商品或服务质量，积极回应客户反馈，通过做好评来恢复店铺信誉。好评数远大于差评数时，差评的影响会相对较小。
寻求专业帮助
如果卖家在处理恶意差评的过程中遇到困难，可以寻求专业法律或电商咨询机构的帮助，获取更专业的建议和解决方案。
通过以上措施，卖家可以有效地应对恶意差评，维护自己的权益和店铺声誉。