可以全额退款的机票情况包括：
航班公司内部原因 ：由于航班公司内部的问题，如客户无法按时登机或需要办理退票处理，可以全额退票。乘机人健康原因：
如果乘机人因健康原因（必须提供县级或县级以上医院的不适应乘机的诊断证明和缴费超过200元的发票）需要退票，也可以全额退款。
不可抗力原因：
因天气等不可抗拒的原因造成航班延误或取消，乘客可以申请全额退款。
特价机票的特定情况
乘客的配偶、父母或子女突发急性病住院治疗或死亡。
在出发前7天内，乘客的住所因火灾、爆炸或洪水导致严重毁损。
在出发前7天内，机票目的地发生5级以上地震。
在出发前7天内，机票目的地发生罢工、暴动或骚乱活动。
其他特殊情况
如果乘客因错输姓名（仅是同音字错误，其他信息如时间和航段不变）而申请退票，并提供重新出票的白联及注明情况，也可以全额退款。
因疫情原因需要退票的，也可以申请全额退款。
第三方平台购票：
无论通过哪个第三方平台（如去哪儿、携程、美团、飞猪等）购票，都可以找到办法全额退款，通常在出票后两个小时内可以直接全额退款。
航空公司特定政策
深航提供特殊免费退方式“易惠退”，在起飞前72小时以上可以无损退机票，但只能退成深航卡供以后购票使用，不可提现。
东航有“2小时内全额退票”规则，适用于在东航APP、东航官网、M网站、东航小程序购买的781开头的国内、国际客票。
建议：
在购票前，特别是购买特价机票时，务必仔细阅读相关条款，了解退票政策。
如果因健康原因需要退票，务必及时提供相关证明材料。
遇到航班延误或取消等不可抗力情况时，及时与航空公司联系并了解全额退款的具体流程和所需材料。