签单员的工作职责通常包括:
1. 协助客户经理准备合同,包括帮助经理准备合同内容、签订合同以及收集必要的资料;
2. 直接与公司提供的准客户进行签约,不需要自己寻找客户;
3. 定期与合作客户进行沟通,以建立和维护良好的长期合作关系;
4. 完成上级领导交办的其他任务。
此外,签单专员可能还需要负责:
跟踪客户订单,进行回访及提供售后服务;
根据客户需求制定产品报价和价格策略;
催收货款,处理客户反馈和投诉;
管理物流单的信息收集和整理,有时需要填写物流单据;
协助客户解决公司注册、记账报税等问题,并上门签约;
出纳相关的对账、账务处理工作,如经销商、批发商对账单出具,逾期账款追踪等。
不同行业和公司中,签单员的具体职责可能会有所不同,但核心目标是通过与客户建立良好关系,促进业务的成功签约和后续的客户关系维护