荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员姜泰阳）在矛盾纠纷多元化解的经纬线上，武汉市江岸区人民法院以制度创新为针、以协同共治为线，编织出基层善治的锦绣图景。通过构建“法院+”联动联调机制，打造“数字赋能智慧解纷、流程管理闭环护薪、靶向施策新业态护航”三维治理体系，将劳动争议的“千千结”转化为社会治理的“同心结”。
在这里，既有劳动权益保障的“制度刚性”，更有纠纷预防化解的“服务柔性”，法治化营商环境建设与基层治理现代化同频共振，勾勒出新时代“枫桥经验”的江岸注脚。
智慧解纷：跨省纠纷“一网通办”
“没想到不用奔波千里，人在老家，在手机上点几下就解决了！”身在云南务工的建筑工人老杨感慨道。
2024年2月，某施工企业与30余名工人产生劳动纠纷，涉及经济补偿金、节假日加班工资等矛盾，双方协商未果来到法院。因工人们大多远在云南，传统的现场调解面临涉及人员多、跨省诉讼成本较高的困局。
如何破解难题？从事劳动争议案件审理的专业化法庭岸北法庭联合区综治中心，采取“法院+工会”的模式，启动“智慧解纷”，通过“人民法院调解平台” 开辟线上协同解纷通道。
承办法官曾明亮连线企业负责人，释明劳动合同法中经济补偿金与加班工资的法定标准。工会调解员同步对接云南当地工会核实务工情况，为工人提供证据梳理指导。在多方联动下，该企业承诺3个月内结清工资，双方在线达成和解，公司及时支付了拖欠的工资，30余起案件仅用7天时间一并解决，劳动者权益得到高效保障。
无需“奔波”，“云端”解纷，区法院以“数据代跑”替代“群众跑腿”，生动诠释了信息化时代“公正无界、一键解纷”的基层治理新实践。
闭环护薪：保护劳动者权益“一站到底”
“从签协议到拿钱，全程都有人管，真是多亏了你们！”60岁的保洁员老李开心地点赞道。
然而，两个月前的他还是愁容满面——当时，他与工友工作的小店突然闭店，也联系不上负责人张某，“讨薪无门”的他们决定将该店告上法庭。
了解案件情况后，承办法官陈颢号立即联系店铺负责人张某，却三番五次都被对方挂断电话。几经周折，得知张某打算开一家新店，陈颢号决定前往其正在装修的门店“蹲守”，与其面谈。
“拖欠超龄劳动者薪资涉嫌违法，新店开业也可能会因此受影响。”
“周边商户和居民都看着，及时支付欠款能树立负责任的企业形象。”
……
经过两日密集的面对面普法，张某的态度从抵触转为配合。最终，张某与老李和他的工友们分别签订了分期支付协议，约定30日内结清全部欠款。
为真正实现“案结事了心安”，陈颢号还启动了“调后”跟踪程序，在协议签订后一周督促张某履行，并在到期付款日再次回访，得知老李和他的工友们都已经拿到了被拖欠的工资。
依托“调解+跟踪”闭环机制，江岸区法院劳动争议案件调解协议履行率达92%，不仅做到“案结事了”，更实现“事心双解”。
新业态破局：机制创新“双向护航”
“调解不仅解决了欠薪，还帮我们争取了工伤待遇！”外卖骑手小赵在调解结案后难掩喜悦。
2025年2月，某平台企业与外卖骑手因薪资、工伤待遇等问题产生分歧，骑手认为双方是劳动关系，平台则认为旗下骑手众多，双方法律关系各有不同，有的双方签订了合作协议，应是“合作关系”……
如何突破新业态发展带来的治理困局？
该案受理后，岸北法庭庭长汤莉莉并未局限于案件本身，而是联动区综治中心入驻单位，通过“法院+工会+人社”联动调解的方式，“一揽子”解决纠纷。
中心调解室内，法院帮企业厘清合同效力与劳动权益的边界，建议企业对照《用工体检表》排查经营风险；工会、人社局则释明政策，直击症结，明确企业应当增设“高温熔断”“强制休息”等保护条款……在三方共同努力下，平台不仅为所涉的7名骑手补发了欠薪，还为其缴纳了社保，骑手们返岗后获得了双重保障。
这样“丝滑的”联动配合，源于2024年江岸区人民法院、工会、人社局共同签订的《新就业形态劳动纠纷联动调处机制备忘录》。该机制建立以来，岸北法庭深入产业园区、社区，开展巡回审判、“法治夜校”等普法活动20余场，累计惠及劳动者1000余人次，成功化解涉新业态劳动纠纷127件。
【纠错】编辑：邱玲鹏