推广客服的主要工作内容包括：
在线沟通与产品咨询
通过在线沟通方式与客户进行产品咨询及问题解答工作。
及时响应并解决客户的问题和疑问，引导客户需求。
客户关系维护与需求挖掘
对咨询量高的客户做好跟进维护，挖掘潜在需求，促进业务转化。
跟进并维护好已成交的客户，以进行二次成交及转介绍。
营销活动与策划
协助完成部门领导交办的其他相关工作。
参与制定和执行营销活动，如促销、广告宣传等，以提高品牌曝光度和市场份额。
负责公司网站的优化和推广，利用各种网络推广方式对公司网站及产品进行推广。
数据分析与报告
对推广效果的跟踪、评估，提交推广效果的统计分析报表，提出改进措施。
收集市场和行业信息，研究竞争对手，根据网上市场变化、销售记录等调整网上价格。
产品宣传与广告文案
策划、撰写产品宣传文案和产品广告文案，提高产品描述的转换率。
利用旺旺群、淘宝帮派、淘宝论坛等工具策划团购、促销等营销活动，提升店铺及产品的访问量、收藏量、成交量。
平台操作与管理
熟悉电子商务网站各种推广方式，较熟练运用至少一种推广方式，包括论坛、SNS、软文、博客等。
负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布。
负责公司百度产品销售及推广，完成当月销售指标。
客户招募与销售支持
通过各渠道招募玩家，组织玩家进驻指定游戏，指导玩家体验游戏。
通过线上沟通的方式挖掘和刺激付费用户。
竞争分析与策略调整
嗅觉敏锐，能及时监控和研究竞争对手及其他网站策略，并及时进行优化。